大数据运维平台的实际运用

近年来，云计算、大数据、物联网等技术飞速发展推动了智慧城市建设突飞猛进，随着全国各地智慧城市的建设，城市交通设备：电警卡口，信号灯，视频监控，交通诱导屏等；市*基础设施：智能灯杆，智能井盖，智能垃圾桶，智能消防栓；社区设备：AI人脸识别终端，智能门锁等城市基础设施设备井喷式上升，形成数量多，种类多，厂商多的局面，给城市管理者带来了挑战。城市中这些设施设备如何管理，如何维护，成了智慧城市发展的急需解决的问题。

为改变传统运维中不同程度面临的管理混乱，运维成本高，效率和质量等情况，智诚科技自主研发的大数据运维平台，定位于城市级或者行业级的运维管理平台，利用大数据技术实现智能化监测设备运行，将运维工作全面数据化，挖掘数据效能，真正做到提高运维工作解决效率。

什么是大数据运维平台？

大数据运维平台聚焦创新的运维模式，通过大数据运维平台，以统一监控管理为中心，实现对数据中心信息化IT基础设施的集中监控管理，提供数据中心基础软硬件资源及各类应用的监控管理，构建统一集成的系统资源监控平台，对每个环节的流程进行深度挖掘，结合自研算法进行设备故障模型建立，同时利用大数据技术实现智能化监测设备运行，旨在减轻运维人员的工作负荷，提高工作效率。同时结合多维数据的统计分析，不仅可帮助管理者了解整体设备设施的运行状况及运维情况，也为各厂商运维工作的考核提供了重要的数据支撑。

技术预期与现实应用

技术预期：该平台应具备数据实时监控、自动化巡检、精准预测故障、精准排障、标准化运维维修能力。

现实运用：根据贵阳市交管局落地运行情况而言，大数据运维平台为实现设定的技术预期，汇集了7个核心功能模块：①基于GIS地图可视化展示功能；②项目里程碑进行项目的全流程管理功能；③一资一码的资产管理功能；④自动巡检的运维管理功能；⑤故障自动运维派单功能；⑥多维多的数据统计功能；⑦绩效考核的服务评价功能。

现实运行情况：

一、可切换式巡检：大数据运维平台以设备为核心，可通过7X24小时零人力全量高频监测以及链路实时监控与追踪，全面掌控各核心设备的运行状态，也可以通过模板选择生成人工主动巡检任务，为业务和系统性能分析奠定了数据基础，实现运维考核到场，到人的目标。从而将运维关键指标MTTR与MTBF缩短78%以上，将设备在线率保证在95.6%以上.

二、可实现故障精准判断：大数据运维平台基于故障场景，利用海量运维大数据处理能力和机器学习等技术手段，融合线性回归等科学算法，通过预测模型实现故障提前预知，从故障数据库中学习积累经验，提供可靠的、可借鉴的故障解决方案，降低学习成本，降低20.12%故障修复耗时。

三、可实现设备运维可视化：大数据运维平台支持SNMP，HTTP等大部分公有协议，同时通过API开放接口与Zabbix等运维监控和ITOM产品对接实时获取设备参数，再将设备分布状态及运行态势实时展示在GIS引擎上，使运维人员一目了然，并且通过故障根因定位及动态基线第一时间发现问题，并将异常情况及时通过系统，短信推送到各个相关人员，有效降低MTTA和MTTR。

四、可实现运维考核数据化：全过程记录各品牌设备、各运维厂商运维情况，提供多维度运维效果分析，实现运维考核数据化、精细化。

五、资产管理全局化：大数据运维平台将自动记录设备从采购，入库，出库，安装，报废的数据信息，全流程监管起来，做到落实到人，落实到秒，实现资产的动态数据与静态数据相结合的管理模式，并且以灵活可配的工作流及多维度的报表分析来实现对于资产设备的追根溯源，有效降低14.3%的人工管理成本。

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