服务周报北外滩水城第六七八街区物

服

周

报

务

有一种温暖，每时每刻

有一种关怀，无微不至

每一年、每一月、每一天

您的声音，必有回应

无论季节变化，始终如一

现将年4月4日-年4月10日

期间工作汇报呈现给您

敬请您对我们的工作提出宝贵意见

客服分口

1、客服管家与业户沟通26单；

2、客户报事报修85单；

3、园区楼道巡查7次；

4、空置房巡查1次；

5、装修巡查7次；

6、开启意见箱1次；

7、上门拜访沟通4户；

8、帮助业主打印健康码；

9、协调解决业主焦点问题。

清理楼道过期通知

打印健康码

开启意见箱

装修巡查

清理机动车库

电话沟通

工程分口

1、接报修85单，其中公共区域维修73单，业主户内维修12单；

2、水泵房增压补水7次；

3、维修踢脚线5处、安全指示牌2处；

4、维修下水管7处、检修盖2处；

5、疏通污水管3处；

6、维修公共区域照明灯56处；

7、维修污水泵1处；

8、维修雨水管1处；

9、维修路面3处、面板4处；

10、维修单元门前踏步3处、保洁取水口2处；

11、巡查六街区1-14栋、七街区1-11栋、八街区1-25栋电梯机房及风机房，并签到；

12、维修单元门禁（含可视对讲）2处；

13、维修监控摄像头14处；

14、维修停车场道闸故障1处、人行平移门1处。

维修下水管

维修路面

疏通污水管

维修单元门前踏步

维修保洁取水口

维修人行移门

秩序分口

1、登记外来人员24次；

2、整理违停非机动车18辆；

3、清理占用主干道机动车22辆；

4、每日测试电梯三方对讲；

5、每日测试消防栓末端水压；

6、每日清理楼道杂物、园区垃圾；

7、每日对进入园区外来人员测量体温、查看苏康码、行程码；

8、检查单元门禁7次；

9、张贴风险提示7次。

消防栓巡查签到

测量体温

布置核酸检测现场

扫码通行

环境分口

1、清运生活垃圾桶；

2、保洁每日2次对电梯、楼道扶手用84消*液擦拭消*，并对门岗四周、小区出入口、休闲娱乐健身区域、垃圾桶周边、垃圾分类房、装修垃圾临时堆放点进行消杀；

3、每日楼内日常保洁；

4、每日清扫架空层、外围商铺各1次；

5、每日清扫园区落叶；

6、每周清扫机动车库1次；

7、清理园区小广告约处；

8、清理八街区景观河1次；

9、清理园区主干道窨沟里杂物1次；

10、六七街区绿化浇水1次。

机动车库消杀

清理园区杂物

清理窨沟杂物

清理园区落叶

清理机动车库

绿化浇水

您的满意是我们服务的动力，我们将用行动去证明，不断完善服务质量，美好的家园离不开您的支持，让我们共同为携手打造安全、舒适的家园而努力！如有意见和建议，欢迎联系各楼幢您的专属管家或者拨打物业服务中心-反映沟通。

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管家公示

六街区1-6幢、8-9幢

六街区7幢、10-12幢、八街区1-6幢

六街区13-14幢、七街区1-7幢

七街区8-11幢

八街区7-25幢

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