开发区创建全国文明城市要怎么做社区小区

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社区是一座城市的基本细胞

也是文明创建的重要组成部分

一个社区就是一个“小社会”

抓好社区文明创建工作

会有力提升城市管理品质和群众幸福指数

一、公益广告宣传

1.社区办公场所、小区院内在显著位置广泛刊播公益广告，社区办公场所至少3处，小区每个主要出入口附近米内至少5处；社区、小区运用多种形式宣传展示精神文明创建内容，至少2种形式3处。

2.社区综合文化服务中心在显著位置有3种以上形式宣传展示社会主义核心价值观。社区、小区院内在显著位置展示市民公约、居民公约，倡导邻里和睦、守望相助。

公益广告宣传还要同时具备以下创建标准：

分布要均匀合理，原则室外每20米算1处，室内每10米算1处。

(1)刊登要求。有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

(2)刊登内容。为理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等；社会主义核心价值观类公益广告设置要有背景图案；公园要有文明旅游，交通站点要有文明出行；谁主管谁负责，落款要落发布单位名称。

二、活动场地建设

3.社区综合文化服务中心具备开展宣传文化、*员教育、市民教育、科普教育、普法教育活动的设备条件；正常向居民开放；无被挪用或侵占现象。

社区（行*村）综合文化服务中心还要同时具备以下创建标准：

⑴需在小区出入口安放指示牌；需在服务中心显著位置公布开放时间，有详细的值班、维护、活动记录，有3种以上文化服务器材和设备（如图书室、文体活动室、多功能教室等），无被挪用或侵占现象。

⑵具备开展宣传文化、*员教育、市民教育、科普教育、普法教育等活动（建成区内不少于3种，建成区之外不少于2种）的设备条件，要有名称牌匾，相应的活动器材和设备，要公布开放时间且正常使用，有开展教育活动记录，无被挪用或侵占现象。

⑶有3种以上形式展示宣传社会主义核心价值观。

⑷有8幅以上公益广告展示，公益广告有统一的规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

⑸有明显禁烟标识，无吸烟现象。

4.设有专属或共享的家长学校或家庭教育指导服务站点等家庭教育场所，有管理制度、工作记录，有开展家庭教育活动的文字、图片资料。

社区家长学校（家庭教育指导中心）还要同时具备以下创建标准：

⑴有组织机构。设立校务委员会，社区主任担任校长，社区所辖中小学校长、幼儿园园长或教师、社区家庭教育专家、社区家庭志愿者等担任成员。有一支专兼职和志愿者结合的稳定的师资队伍（有教职人员花名册）。

⑵有教学场所。有固定的教学场地并挂牌，要布置好社会主义核心价值观等氛围，要配置家庭教育教材和教学设施（桌椅、电视、电脑等）。

⑶有教学安排。有年度教学计划，教学内容、教材注重针对性、科学性、实用性。依据《全国家庭教育指导大纲》要求，面向家长宣传儿童权利和保护儿童法律法规，宣传科学的家庭教育理念、知识和方法，引导家长树立“尊重儿童、儿童优先、为国教子、以德育人”正确的儿童观和育人观，提高家长实施家庭教育能力。

⑷有管理制度。建立健全各项工作流程和工作制度，并在教室显著位置上墙公示。

⑸有完善记录。有档案管理制度，做好每次活动的记载（如时间、内容、参加人员、活动图片等），有工作成效（如媒体宣传报道、市民反映等）。

5.建有未成年人活动场所，要求有专门或者合用的工作场地，有管理制度、有工作记录，有未成年人在活动场所开展道德实践或文体活动等文字图片资料。

6.每个社区至少拥有1处晨晩练体育活动点，能够正常运行，设备维护及时，无被挪用或侵占现象（有维护人及开放时间）。

7.建有学雷锋志愿服务站，能够正常提供服务。

学雷锋志愿服务站还要同时具备以下创建标准：

⑴有组织。①建立志愿服务站领导小组组织机构，并以适当方式公开展示；②组织值守人员加入志愿服务组织成为志愿者，按要求开展站点服务；下属有多支志愿服务队的，应在显著位置展示志愿服务队名称、活动时间、活动内容、活动负责人及其联系方式。

⑵有制度。①志愿服务站管理制度；②志愿者招募登记注册制度、志愿服务记录制度、志愿服务培训制度、志愿服务星级认定制度、志愿服务嘉许制度、志愿服务回馈制度；③以上制度要以适当方式公示。

⑶有平台。①有固定平台，或房间、或房屋，可一室多用，并有相应办公设施；②在显著位置设有带志愿服务“志”字标识的“学雷锋志愿服务站”标牌。

⑷有人员。有志愿者值守，并着志愿者服装或佩戴绶带、胸牌、袖标（三者有一即可）等能显示志愿者身份的标识，志愿者能够说明可以提供的服务项目。

⑸有服务。①服务项目要上墙公示。提供公用打气筒、急救药箱、轮椅、开水、雨伞、拐杖、针线包、老花镜、报纸等便民利民服务，至少5种；②开展文明礼仪、文明上网、文明观演、文明出行、文明旅游、文明餐桌、节俭养德、诚信等内容宣传，特别是对各种不文明行为文明引导、文明劝导活动；③值守志愿者要热情接受来访和咨询，提供免费讲解；能够介绍可提供的服务内容或志愿服务项目，以及志愿服务开展情况；④围绕扶老助困、家*服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等方面内容之一或几项，结合社区实际需求，广泛开展形式多样的志愿服务活动（④为社区要求）。

⑹有纪录。①志愿服务站每天(工作日)开展志愿服务的情况，以及当天志愿者姓名、服务的内容等，要在制式“XX志愿服务站活动登记簿”上做登记；②开展志愿服务活动图文记录志愿者接受志愿服务培训图文记录，记录要素含时间、人员、事件；③志愿者登记表，志愿者嘉许记录，志愿者回馈记录，服务对象满意程度、意见反馈记录；④空巢老人、留守儿童、残疾人等弱势群体联系方式、服务需求，帮扶志愿者与弱势群体对接联系表（②③④为社区要求）。

⑺有培训。要对在志愿服务站值守的志愿者事先做好志愿者权利义务、从事的志愿服务活动和“志愿精神”等业务培训，服务人员清楚自己的身份和所承担的任务，培训后方可上岗。

8.积极参加道德模范和“中国好人”推荐评选活动并广泛宣传，社区有具体措施关爱、帮扶困难家庭、流动人口家庭未成年子女，有相关记录、台账：有文明家庭宣传展示，资料完善。在春节及元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等传统节日期间，组织开展社区“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统，做到有布置、有方案、有活动、有资料，宣传栏内有内容。

三、基础设施建设

9.新建社区小区（建成不满5年）设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好。

10.路面硬化、平整，无明显坑洼积水。

11.生活垃圾定点投放、分类收集、分类运输，垃圾房、箱（桶）完好、整洁。

12.公共设施管理到位，路灯、线杆、护栏、井盖等公共设施无损坏残缺。

13.有符合标准的人防、物防、技防、消防设施：①人防：有门卫值班和安全巡逻等防范制度；②物防：住宅楼有符合标准的防盗设施，大门、围墙等设施完备；③技防：主要公共场所和重点部位安装电子视频监控系统，并有明显标识；④消防：建有微型消防站并有明显标识，消防栓（消防软管卷盘）、灭火器等设施齐备，并在有效期内；疏散通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞现象，无占用、堵塞、封闭消防通道现象，且楼道内无电动车充电现象。

社区、小区物业公司还要同时具备以下创建标准：

⑴工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明用语，礼貌待人，规范服务。

⑵公开收费项目、收费标准、办事制度。

⑶工作人员全天候值班，报修及时。

⑷保安、保洁、绿化服务到位。

⑸有高效的投诉、回访处理机制，有投诉电话，有投诉和回访记录。

⑹显著位置有行业规范。

⑺广泛刊播公益广告，至少3处。

14.形成包括便民市场、运动场、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的15分钟生活圈。

四、环境卫生秩序

15.环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象。

16.楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯无损坏。