服务保障进博会上海城投提升服务标准,筑牢

新民晚报讯（记者裘颖琼）供水保障24小时全天候值守、垃圾清运人员全闭环管理……第五届进博会期间，上海城投在供排水、环境、高速道口等方面提升服务标准，筑牢防疫屏障，全力保障第五届进博会顺利举行。

在排堵保畅方面，城投公路在进博会重点保障站点增派收费人员，确保道口全部开放、ETC车道专人值守；通过道路感知设备，实时掌握省界、交通枢纽等重要节点车流量；通过人工智能算法，快速发现道路交通事件，及时联动相关部门进行快速处置；积极配合执行“落地检”工作，筑牢防疫屏障。

图说：进博会水务安全保障系统采访对象供图（下同）

为确保进博水质安全，城投水务供水保障指挥中心不仅实行24小时全天候值守，今年还在水质保障、管网运行、系统监控等方面引入各类先进的技术手段来确保全市的安全供水，包括处消防栓智能监控装置、61个管道噪声记录仪、18个管道水听仪、8.1公里Sahara管道内检测、个阀门AR巡检点、9个在线水质监测点等设施。

图说：进博会垃圾专用转运车辆

为确保国家会展中心垃圾日产日清和安全运营，城投环境按照“四专两定两确保”的标准化服务保障体系，全面落实“专位、专箱、专人、专车”转运模式，做到“定点、定时”，确保进博会垃圾“日产日清”。此外，在定点保障35家医院常规医疗废物收运工作的同时，增加驾驶员、应急装卸人员与医废收运车辆的数量，确保“四叶草”医疗废物日产日清。

作为进博会重点窗口单位，上海中心进一步提升服务水平，升级观光票务系统、推出新的观光服务产品，完善更新标识导览系统，展现窗口行业的服务风采。进一步落实防疫措施，加强管理扫码和数字哨兵查验工作，在观光厅等进博会保障任务场所进一步加强消*频次，重点做好一线服务人员等相关参与保障接待人员的核酸检测、自我健康管理等工作。

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