你的小区会变成贫民窟吗

对于物业公司而言，大不了就是拍屁股走人。但是对业主而言，就是我这半辈子攒的钱，再加上半辈子的贷款，最后落在了一个贫民窟的家。今天有朋友跟我说，他们小区的电梯经常出故障，他们家里人，在过去的两个月里被电梯夹过一次头，还有一次被困在电梯里将近两个小时。除此之外呢，小区的各种设施设备都叫勉强维持哈，经常是坏了修，修了又坏，业主们对物业服务非常不满，有一些人现在已经不交物业费了，天天有人在群里嚷嚷着要成立业委会。要赶走物业，要实现业主自管啊。

问我怎么看这个问题，我说你的烦恼会越来越多。并且我认为你还需要了解高层、超高层住宅小区在不久的将来大概率会变成贫民窟。这是一个非常难解的课题。任何一件要天天使用的物品，就像汽车一样，随着时间的流失，他一定会磨损出故障。为了要延长它的寿命，我们要经常的检查、保养、维修啊，时间久了要换零件，甚至要大修。防水一样，电梯一样，监控和消防设备也一样。大多数家庭都有车。大家对车的保养、维修、报废都很能理解。但是对小区的公共设施设备维修保养需要花大量的成本，对于这一点，很多人缺乏心理准备。

高层、超高层住宅小区动辄就是几千户甚至上万户的规模。小区的设施设备使用的频次很高。再加上某些人的素质比较差比如说明明要下楼，非要同时把上下两个键都要按量，有的孩子把电梯里头所有的楼层的按钮都按一遍，家长在旁边也不管，还有电动车上电梯，甚至还有更差的，咱们就不仔细说了。设施设备需要检查保养，环境需要打理，持续需要维护，这些都需要花不少的成本。刚开始的几年维修量比较少。物业公司还能赚点儿？但是随着通货膨胀，随着设备的老化，那点儿物业费怎么能扛得住？目前在全国范围内并没有一个良好的物业费的协商机制。

物业费上涨难，支出却要不断的上涨，这是一个小区在十几年的时候遇到的最大的难题。大部分的物业公司会在这时候偷偷降低服务标准，抽功减料来降低支出。服务差了，业主肯定会发现。即便是抓不到证据，业主们肯定会对他不满。于是就有人提出。物业公司他都是为了赚钱，所以，他就管不好咱们的小区，咱们应该把他们赶出去啊，咱自己来管。要知道。十几年20年了。好多设施设备寿命基本到期啦。消防栓生锈了，水管烂了，电梯修不好了。外墙破了，道路都坑坑洼洼的，已经不成样子了，这时候不管谁来管，都得花大量的恭维资金。

但是，难点就在这里。公维资金的使用，业主们要签字。如果公司资金没有了，需要再筹集的话，更需要业主们签字，并且要从口袋里往外掏钱。这就意味着，决定这个小区存亡的关键时刻真正到了。然而，在大社区住过的朋友一定知道。召开业主大会有多么难？得到一次符合法定比例的投票结果有多么难？并且人越多越难。高层、超高层住宅的沟通成本往往是低层住宅的沟通成本的几十倍甚至上百倍。房子租出去了，不过就是租金多点儿少点儿罢了。不管是物业继续管还是业主自管，设备坏了就只能不修，失修又会导致更多有能力的人逃走。最终呢，小区里只剩下经济能力比较弱的人群和外来的租户。彻底陷入了死亡循环。

物业费收不到，物业公司也干脆摆烂，甚至棋盘不管。最后小区就成了臭烘烘脏兮兮的贫民窟。很多业主指责中国的物业公司太烂。那香港的物业管理水平可以吧？那香港为什么还有那么多贫民窟呢？问题的关键是高层、超高层住宅小区。高昂的维修成本是对业主的消费能力、凝聚力的挑战，也是对物业管理水平、对社区治理水平的考验。他们面对日益糟糕的设施设备，面对日益糟糕的物业管理，会显示出极强的维权意识。拒交物业费的人会越来越多。业主与物业公司的矛盾呢，是一种长期的博弈的状态。这也是对业主凝聚力的考验。我不希望两败俱伤，因为两败俱伤对于物业公司而言。大不了就是拍屁股走人。但是对业主而言，就是我这半辈子攒的钱，再加上半辈子的贷款，最后落得了一个贫民窟的家。这是你想要的吗？

所以，我们得一起来想办法。我们能提供的办法就是我们的物业管理软件，通过数字化技术帮助物业公司提高效率，减员增效。通过数字化平台让业主来监管物业公司的服务，我们把需要花的成本摆在明面儿上。然后通过协商来确定物业费到底应该是多少。自驾相符，透明公开。让物业公司有微利可赚，他们才能用心帮助我们来维护美好的家园。我觉得这是一个解决问题的方法，你说呢？

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