消防栓没水,业主家因火灾受损要物业管理处

某日凌晨5时，某小区刘先生家突发火情，自发扑救的邻居打开楼内所有消防栓箱，不仅找不到消防水带，甚至打开阀门连消防水都没有，接到火警，消防队即刻赶到，由于消防通道挺有业主车辆，消防车辆无法驶入，难以靠近发生火灾的楼层，从楼内消防栓箱取水，又遇到无水的情况，消防队只好奔赴另外的取水扑救，由于以上原因，误了火灾扑救的时机，致使火势蔓延，造成4户居民受损。

事后，刘先生聘请律师，准备起诉小区物业管理处，律师在取证时，逐层打开消防栓箱，看到这里的消防栓箱全部无消防防水带，打开消防栓阀无水，这种情况不是存在刘先生居住的这栋楼，小区单元楼18栋，每栋楼内的消防栓箱都无供水和消防水带，消防水带锁在物业管理处的一间屋内。

对此，律师认为小区消防设施被占用状况严重，刘先生及另外3户的火灾损失，物业管理公司该承担相关责任。

案例分析

本案例的物业管理管理公司在加强消防设施的维修保修、使这些设备实施处于良好的使用状态方面没有尽到自己的义务，违反了《中华人民共和国消防法》相关规定和物业服务合同的有关约定，致使火情发生时，得不到有效控制，造成损失扩大，理应承担责任。像该小区物业管理处在消防管理中将消防水带收起来，消防水源关闭，业主车辆占用消防通道的情况普遍存在，这是一个重要的原因，业主私自随意使用消防用水造成物业管理服务用水成本过高，物业难以承受重负，加之消防设施经常被盗。小区随意停车，有的业主把车停在小区的消防通道，物业服务企业劝说始终无效。导致小区内停车秩序混乱，造成安全隐患。《物业管理条例》物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

物业管理公司痛定四痛，大力落实各项消防措施，加强消防巡查，物业管理公司针对刘先生的诉讼，深刻认识自己错误，并主动与刘先生及3家邻居协商，在分清责任的情况下，给予一定的赔偿。

如果业主不听物业的劝告，万一发生灾情，导致取水不便，扑救道路不畅，人员疏散困难，造成生命和财产损失，违规业主就要承担相应的法律责任，要求业主用户配合做好消防工作，不得随意使用，挪用消防器材，树立消防意识，促成小区的安全环境。

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