宝石公馆3月份工作总结及4月份工作计划

当前，上海及周边城市疫情防控形势严峻，做为小区物业是防疫工作的 线，从我们接到疫情防控通知后，公司领导积极部署，传达防疫精神，对相关工作进行有序安排。疫情是命令，防疫是责任，做好各项防控工作，严格落实管理、隔离、现场消杀，守好门岗查看“嘉行码”“行程码”及测温工作，大力宣传，引导业主非必要不出门、出门戴好口罩，不扎堆、不聚集，共同做好疫情防控工作，切实保障广大业主的健康和安全。让我们为嘉兴加油！为宝石加油！

共同抗击疫情

疫情面前，我们冲锋在前，特殊的三月，封闭地下车库，大门是我们的防线，我们对进出的所有人员进行查码测温，就是为了确保我们全体业主的安全！

在三月这场没有硝烟的战“疫”中，宝石公馆业主志愿者都非常给力，挺身而出配合我们秩序员共同守护我们发的大门，也有业主用自己的方式，默默的贡献一份力量，涓涓细流汇聚成河，大家用温情守护着家园！

疫情无情， 有爱。面对新冠疫情防控的严峻形势，我们宝石公馆的*员、业主们纷纷参与伸出大爱之手，身体力行，送上物资，让我们感受到暖暖的情意，抗击疫情的路上，我们并不孤单，我们共同的目的就是守卫宝石这个大家庭！

疫情防控消杀

特殊的时期除严格把控日常消杀，不放过任何一个区域和死角。在人员频繁出入的区域进行多次的消杀。

疫情下的战士

为了减少接触，避免交叉感染，暂停外来人员在此就餐，员工实行自己带碗筷，自行打饭，打包带走，禁止堂食。

一年一度女神节

为了让我们广大女性业主体验节日的气氛，美丽的玫瑰和康乃馨，送给我们的女性朋友，祝愿大家节日快乐，青春永驻

植树节活动

免费蔬菜派发

客服部

1、完成公共区域巡查、装修巡查、楼道、顶楼及设备层巡查工作；

2、完成3月电梯维保计划、通知及跟进刷卡跟进工作；

3、完成雨季节地库防滑温馨提示张贴工作；

4、服务好业主投诉及维修并对处理后的回访工作；

5、协助完成管家做好3月份空置房检查并视频回复业主工作；

6、配合跟进疫情防控期间门岗测温查码工作；

7、完成3月社区文化活动的筹划开展工作；

8、完成电梯年度计划，装修管理制度张贴工作；

9、对接房修查看房屋渗水及维修跟进工作；

10、完成地库封闭通知及告示张贴工作。

秩序维护部

1、各岗位日常消杀工作；

2、消防设施设备维护月检工作；

3、天然气公司抄表现场跟进刷卡；

4、加强车库岗及门岗管理制度，监督值岗人员的服务质量和态度问题；

5、二期地库更换破损防火卷帘门警示帖；

6、酸检测车辆指引及刷卡服务；

7、组织全员开展消防器材培训，实战演习一次；

8、92幢消防栓门加固。

工程维修部

1、地下车库洗地车 保养完成；

2、电梯维护和保养工作的跟进；

3、设施设备及机房定期巡查维护保养工作；

4、草坪灯和高杆灯维修；

5、路面石材的维修和保养；

6、二期高层地下车库集水井水泵的检查和维护；

7、二期高层88幢89幢90幢91幢一楼大厅地板打胶铺装；

8、公区照明和应急照明的维修和维护；

9、绿化水系统水泵安装和调试；

10、下沉式水系漏水检查；

11、单元门禁和通道门的维修和保养。

保洁绿化部

1、完成园区绿化补种，树木修剪；

2、完成园区草坪修剪，棕榈树包裹拆除；

3、水系清洗及泳池施药、清洗工作；

4、地库清洁、消防栓清洁工作；

5、路面冲洗和高台灯清洁工作；

6、完成三期地库日常清洁；

7、日常保洁及检查工作；

8、防疫防控消*工作；

9、二期地库的除水，高层-1层大厅铺设防滑垫。

客服部

1、做好公共区域、顶楼、设备层、装修巡查工作；

2、疫情防控配合门岗做好查码测温工作；

3、做好年4月电梯维保的通知及跟进刷卡工作；

4、做好年4月空置房检查及清理并视频回馈业主工作；

5、做好反诈骗、高空抛物、文明养犬的宣传工作；

6、做好服务好业主投诉及维修并对处理后的回访工作；

7、做好别墅露台维修现场跟进工作；

8、做好充电桩温馨提示张贴拍照统计资料整理工作；

9、做好1/2/3月表单资料检查归档工作；

10、做好别墅露台地漏检查疏通工作。

秩序维护部

1、继续推进各岗位日常消杀工作；

2、根据电梯维保计划，安排人员跟进刷卡；

3、消防设施设备维护月检工作；

4、园区室外消火栓排水，末端排水、消防接合器检查测试工作；

5、组织部门开展交通指挥手势，基础队列动作，消防器材实操培训；

6、一期路面违停车辆及业主车辆管理和劝阻协调工作；

7、消防主机故障点排查和设施设备维修更换；

8、重点岗位岗位责任及岗位规范整肃工作。

工程维修部

1、地下车库洗地车 保养完成；

2、电梯维护和保养工作的跟进；

3、设施设备及机房定期巡查维护保养工作；

4、草坪灯和高杆灯维修；

5、园区路面石材的维修和保养；

6、二期高层区域盲管维修和更换；

7、二期高层地下车库集水井水泵的检查和维护；

8、4月份配件物品的申购单提交工作；

9、二期高层区域污水管道进行疏通；

10、单元门禁和通道门的维修和保养；

11、公区照明和应急照明的维修和维护。

保洁绿化部

1、园区苗木补种、修剪，绿化消杀、除草及草坪改造的跟进工作；

2、家*安排和保洁日常工作；

3、三期水系清洗工作；

4、地库清洗、垃圾房的清洗和消*工作；

5、水系清捞及泳池清理维护工作；

6、做好垃圾分类监督、宣传工作；

7、防疫的消杀工作；

8、路面冲洗工作。

温馨提示

疫情防控人人有责外出请做好防护措施佩戴口罩

保持1米距离不扎堆不聚集

自觉配合小区门岗做好防控工作

24小时服务-