挂图作战对账销号,城发团队这样运维方舱

“出院、入院病人三餐数量动态调整”“监控维修，联系电信进场”“水电检查，烧水器安全，消防栓是否遮挡”……医院“作战室”墙上，记录着感染者收治和出院数量、核酸检测情况等重点工作备忘，便于相关负责人员“对账销号”。

近期承接方舱运维任务后，静安城发集团前方指挥团队就制定了“每日动态信息发布机制”，每晚复盘回顾当天运维整体情况、总结各项工作得失、提出针对性改进措施。目前，这支主要由静安城发集团*员组成的指挥团队，顶住了开舱初期的困难，各项工作制度、方案、措施均一一建立、完善。

为了尽可能地照顾到每个人的合理需求，内舱志愿者还面向患者收集意见建议，每天进行汇总、梳理和改进。如：一对患有糖尿病的老夫妻，注射用胰岛素必须冷藏保存，从街道得知情况后，保供人员立即多方联系，在老人入舱6小时后采购到冰箱进舱；制定舱内三餐菜单时，了解到患者中有少数民簇，保供团队专门为其安排餐食；舱内原有厕所都是蹲位，考虑到老人如厕不便，特别加急采购了一批坐便器安装到位……

医院有五层，由于未安装电梯，每天三顿近份餐食都得由工作人员一批批搬上楼。管理协调、保洁消杀、安全消防，面对超千名患者、上万平米的管理区域，每一组的工作都不轻松。每个班次进舱人员，从穿上防护服开始到出舱消杀换回自己的衣服，中间最少有7个小时。

“这段时间是没法上厕所的，所以大家进舱前都不敢喝太多水，有的还穿上成人纸尿裤。”负责舱外管理保障的王志新说道。

体系建得再好，也得靠人来落实。入场管理组、物资保障组、安全消防组、保洁消杀组、内勤保障组等5支队伍分工明确、各司其职。进舱的保洁人员新手多，相关负责人在远程指导岗位上盯了整个通宵，次日接着跟进新增人员保洁培训；安保和设备维护工作琐碎又重要，工作人员相互提醒，一遍遍不厌其烦地叮嘱检查；各组组长每天手机、对讲机不离手，指挥调度舱内舱外工作，回复无数信息不遗漏、督导标准落实有回音；从住宿休息、饮食供给到防护物资，物资保障等各项工作不断完善。

一份份保障物资采购清单不断扩充，一条条运维管理规定持续完善，城发集团将不断提升服务质量，为患者创造更安全放心的康复环境。

上观号作者：上海静安

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