我为群众办实事走实又走心,难事
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急居民之所急，解居民之所困。从排污不畅到“畅通无阻”，移走居民“心头患”；从消防隐患到消防保障，搬走社区“拦路虎”；从人与组织关系分离到“合一”，*员“安家”不再难……长沙市芙蓉区深入开展“我为群众办实事”实践活动，从居民身边事入手，切实解决居民的烦心事，让“难事儿”不难。
聚焦“心头患”，化解“吐”污水难题
居民代表以锦旗表达由衷的感谢。芙蓉区市*设施维护中心供图
“污水不再外流，谢谢区市*设施维护中心为我们居民排忧解难！”近日，火星街道紫薇社区大有商住楼小区居民代表给芙蓉区市*设施维护中心，送来“思民生、解民难、做实事、暖人心”的锦旗，感谢该中心解决了大有商住楼排污管道破损、污水四溢的问题，切实改善了居民生活环境。
芙蓉区火星街道大有商住楼建于上个世纪90年代，已投入使用30年之久。随着年深月久，大有商住楼小区排污管道出现严重损坏，导致排水不畅，形成地面污水横流，给居民生活造成极大不便。芙蓉区市*设施维护中心了解情况后，立即行动，并于今年3月21日组织实施下水道改造工程。在改造施工中，帮助小区新建排污管道62米，新建检查井、雨水井6座，改建化粪池1座，彻底解决了污水外溢的问题。
接下来，芙蓉区市*设施维护中心将结合*史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推出更多为民解忧的暖心行动，不断增强群众幸福感、获得感。
整治“楼顶菜园”，维护美好环境
近日，芙蓉区东屯渡街道嘉雨社区西街花园小区居民向社区投诉，有业主长期私自占用楼顶天台种菜，每天施肥浇灌散发异味。
“部分住户在楼顶平台使用泡沫箱、泥土、木架、花盆等种菜，不仅污染环境卫生，种菜居民在楼顶上上下下，还存在安全隐患。”小区物业经理介绍，因为没有执法权，物业工作人员也只能以劝说为主，效果甚微。4月10日上午，东屯渡街道牵头，组织城市管理办、行*执法中队、嘉雨社区、派出所等工作人员，联合西街花园小区物业对小区三期高层楼顶种菜问题开展联合整治行动，将楼顶所有的泡沫箱、木架、花盆、水桶集中清运，还居民干净整洁的楼顶。
目前，西街花园楼顶残余泥土已基本清运干净，环卫工人正在对清理区域开展了全面的清洗、消*、除臭工作，同时嘉雨社区联合物业工作人员建立了定期巡查小区楼顶的机制，一经发现，立即制止。据了解，开展*史学习教育以来，东屯渡街道将“我为群众办实事”作为工作成效的“硬指标”，依托群众诉求清单和实践项目清单，不断解决群众反映的“急难愁盼”事解决。
移除消防隐患，筑牢安全底线
工作人员在水泵房对消防安全设施进行检查。
“以前小区消防栓水压根本不够，安全隐患大。现在全部改造一新，还安装了烟感报警器，这下悬着的心终于踏实了！”看着新装上的水泵、消防栓，喷头和烟感报警器，芙蓉区文艺路街道韭菜园社区新富城小区居民周小琳开心地说。
韭菜园社区新富城小区，建于上个世纪90年代初，小区电梯、消防等设备设施老化问题困扰居民。“改善小区居住条件 的‘拦路虎’就是小区的消防安全隐患问题，消防水泵损坏，管网已老化，形同虚设。”小区*支部书记罗艳艳说。在街道和社区的指导和支持下，小区开启“小区*支部+业委会+物业”的治理模式，通过凝聚人心，多方筹集资金，继推动小区全部17台“高龄”电梯更换后，根据轻重缓急相继完成了小区电力由供电实现专电改进，水改完成，装修更新楼道，加装单元门禁，规范小区停车，“拦路虎”被移走。
如今的新富城小区，车辆停放规范，每个单元安装了全新的高科技门禁，电梯和消防设施更换一新。韭菜园社区*委书记周娟介绍，这得益于近年来社区不断完善“小区*支部+业委会+物业”的服务体系，大大增强了小区*支部的服务效能。接下来，社区还会继续加大为民办实事力度，提升居民幸福指数。
做实*群服务，破解流动*员“安家”难
湘域相遇*群（楼宇）服务站。张伟摄
湘域相遇大厦是芙蓉区荷花园街道杨家山社区一座集商务办公、社区配套、商业辅助为一体的特色楼宇。目前，入驻各类企业家，从业人员余人，经济活力强劲。由于楼宇内部分企业暂未成立*组织，不少在楼宇内工作的*员职工面临着人与组织关系分离的尴尬局面，人在楼内工作，*组织关系在楼外。
年，肖刚纯调至楼宇内的中通锦名服务有限公司工作，但*组织关系一直没有转接过来，成为他的一块“心病”。如何解决这些难题？社区*委以*史学习教育为契机，打造湘域相遇楼宇*群服务站，为楼宇内的*员“安家”。在实际工作中，社区推行“*建公益双向服务模式”，制定需求、资源、项目“三张清单”，通过*群服务站、企业双向“点单”的形式，链接多方资源，丰富服务项目，推动楼宇*建、楼宇经济高质量发展。
如今，在社区*委的指导下，中通锦名服务有限公司成立了“两新”*支部，楼上楼下，很多像肖刚纯一样的*员找到了“家”。杨家山社区*委书记肖萍表示，社区把*史学习教育与“为民办实事”结合起来，聚焦居民群众急难愁盼问题，切实为群众解难题、办实事，让居民在社区过上“理想的生活”。
来源：芙蓉区融媒体中心
记者夏佩综合整理
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原标题：《我为群众办实事
“走实”又“走心”，“难事儿”不难》
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